POLITICA PER LA QUALITÀ

Impegno OMS

OMS OCCUPATIONAL MEDICAL SERVICE si impegna a fornire servizi di sorveglianza sanitaria, di assistenza infermieristica e di erogazione della formazione personalizzati e di elevata qualità, conformi ai requisiti legali e normativi vigenti, nonché alle aspettative dei nostri clienti.

Attraverso il Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) conforme alla norma ISO 9001:2015, garantiamo:

• precisione e affidabilità: i nostri servizi sono erogati con la massima accuratezza, utilizzando metodologie scientificamente validate e strumenti di misurazione calibrati;
• confidenzialità: tuteliamo la riservatezza dei dati sensibili dei lavoratori, in conformità con le normative sulla privacy;
• miglioramento continuo: siamo impegnati in un processo di miglioramento continuo, attraverso l'analisi dei dati, la raccolta di feedback e l'implementazione di azioni correttive;
• competenza del personale: il nostro team medico e docente è altamente qualificato e costantemente aggiornato sulle ultime evidenze scientifiche e normative;
• soddisfazione del cliente: ascoltiamo attentamente le esigenze dei nostri clienti e ci impegniamo a soddisfarle pienamente, garantendo un servizio personalizzato ed efficiente;
• tempestività: ci impegniamo a rispettare i tempi stabiliti per la consegna dei report, per la comunicazione dei risultati ai lavoratori e ai datori di lavoro e per l’erogazione della formazione.

Obiettivi organizzativi

Per raggiungere questi obiettivi, l'associazione si impegna a:

• aumentare la conoscenza e la condivisione delle competenze;
• definire e implementare procedure operative standard per garantire la ripetibilità e l'efficacia dei processi;
• fornire le risorse necessarie incluse attrezzature, personale e formazione, per il corretto funzionamento del SGQ;
• comunicare la politica per la qualità a tutti i livelli dell'organizzazione, per assicurare la condivisione degli obiettivi e la partecipazione attiva di tutti.

Sorveglianza sanitaria

In merito al servizio di Sorveglianza Sanitaria OMS:

• stabilisce modalità efficaci per comunicare i risultati delle valutazioni ai lavoratori, ai datori di lavoro e agli altri soggetti interessati;
• stabilisce protocolli dettagliati per la conduzione delle visite mediche, compresi gli esami da effettuare e la frequenza delle visite;
• definisce un sistema di gestione della documentazione sanitaria, garantendo la conservazione sicura e l'accessibilità dei dati;
• offre formazione specifica sui software e sugli strumenti utilizzati per la gestione della sorveglianza sanitaria;
• utilizza software dedicati per la gestione dei dati dei lavoratori, la pianificazione delle visite e la produzione dei report;
• adotta sistemi di archiviazione elettronica sicuri per la conservazione della documentazione sanitaria.

Valori

Quanto detto non può prescindere dai seguenti valori:

• ETICA: nei rapporti quotidiani coi colleghi e nei rapporti con Clienti e Fornitori e nei confronti del personale e dell’ambiente; rispetto da parte dei medici del lavoro del “Codice internazionale di etica”;
• CORRETTEZZA: rispetto delle leggi (scritte e non scritte) così da creare rapporti di fiducia con l’intero insieme degli stakeholder per ottenere una migliore reputazione;
• SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO: al fine di ridurre gli infortuni e gli incidenti sul lavoro;
• SOSTENIBILITA’: consapevoli che il territorio che ci ospita sia un’enorme ricchezza da tutelare e preservare, abbiamo adottato le seguenti strategie:

• riduzione dei rifiuti limitando l’impiego di dispositivi monouso e preferendo materiali riciclabili e rinnovabili come la carta riciclata o certificata;
• riduzione dei consumi energetici spegnendo le apparecchiature quando non utilizzate;
• riduzione degli esami clinici e delle prestazioni sanitarie inappropriate e/o inutili;
• sviluppo della telemedicina e ottimizzazione della programmazione degli appuntamenti per ridurre gli spostamenti;
• incentivare l’impiego di mezzi di trasporto elettrici per gli spostamenti.

Comunicazione e revisione

La nostra politica è soggetta a revisione periodica per assicurarne l'adeguatezza e l'efficacia nel tempo.

La presente politica viene comunicata a tutti i livelli mediante l’affissione all’interno dell’azienda, la divulgazione tramite un incontro con il personale e la pubblicazione sul sito aziendale. Tutto il personale è chiamato a partecipare, in relazione alle proprie competenze, al raggiungimento degli obiettivi aziendali fissati nella presente dichiarazione.

Pistoia, 20/04/26
LA DIREZIONE